Política de privacidad


¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL COLECTAMOS?


Cuando visitas el sitio, automáticamente recolectamos cierta información acerca de tu dispositivo, incluyendo información del navegador, dirección IP, zona horaria, y cookies que están instaladas en tu dispositivo. Adicionalmente, mientras navegas, guardamos información acerca de las páginas que visitas, los websites o las búsquedas, relacionadas con el sitio e información de como interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información almacenada de forma automática como “Información del dispositivo”

Para almacenar información del dispositivo, usamos las siguientes tecnologías:

- “Cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora que con frecuencia incluyen un identificador único y anónimo. Para más información sobre cookies, y como eliminarlas, te recomendamos visitar http://www.allaboutcookies.org

- “Log Files” Rastrea acciones que ocurren en el sitio, y colectan información como tu dirección IP, navegador, proveedor de internet, páginas de referencia, fecha etc.

- “Web beacons”, “tags” y “pixeles” son archivos electrónicos, que guardan como navegas en el sitio.

De igual forma, cuando haces una compra o intentas hacer una en el sitio, almacenamos cierta información acerca de ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo inúmero de tarjeta de crédito), dirección de email, y número telefónico. Nos referimos a esta información como “Información de Orden”

Cuando hablamos acerca de “Información Personal”, nos referimos tanto a la información del dispositivo e Información de la Orden.

¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?  
Usamos la Información de la Orden que recopilamos para rellenar los campos que se solicitan en el sitio (incluyendo proceso de pago, envío y datos para hacerte llegar la factura o confirmación de pedido). Adicional, usamos la información de la Orden para:

-Comunicarnos contigo.

-Revisar nuestros pedidos y evitar riesgos o posible fraude

-Cuando lo autorices, te compartiremos información sobre lanzamientos u ofertas de productos de tu interés.

Usamos la información del dispositivo que guardamos para evitar posibles riesgo y fraudes (en particular, tu dirección IP) y también para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando estadísticas sobre como nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y así, asegurar el éxito de nuestras campañas de marketing.

Compartiendo tu Información Personal

Compartiremos tu información personal con terceros como se describe a continuación: 

Con Shopify para potenciar nuestra tienda en línea, (puedes leer como Shopify usa tu información en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/legal/privacy.) También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender como nuestros clientes usan el sitio, (puedes leer mas sobre como Google usa tus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Conoce más sobre Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podríamos compartir tu Información Personal para cumplir las leyes y regulaciones aplicables para responder a una citación, previa orden de registro u otra solicitud legal de información o para proteger nuestros derechos.

NO RASTREAR

Por favor, toma en cuenta que no alteraremos el recolector de información de nuestro sitio, cuando notamos, un señalamiento de  tu navegador que solicite "no rastrear",

TUS DERECHOS

Si eres residente de Europa, tienes el derecho de acceder a la información personal que retenemos de ti y consultar para que tu información sea corregida, actualizada, o borrada. Si deseas ejercer este derecho, por favor comunícate con nosotros a la información de contacto que encontrarás posteriormente.

Adicionalmente, si eres residente europeo, debes saber que estamos procesando la información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo, (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio) o para nuestros intereses comerciales antes mencionados. Tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Mantendremos la Información de tu Orden para nuestros archivos a menos que que nos solicites borrarla, en ese caso, procederemos a eliminarla inmediatamente.

CAMBIOS

Podríamos modificar la política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.

MENORES

Nuestros diseños no están enfocados en menores de 18 años.

Términos y condiciones de SMS: la suscripción al marketing y las notificaciones por SMS se produce al ingresar su número de teléfono en la página de pago e inicializar una compra, suscribirse a través de un formulario de suscripción o enviar un mensaje de texto con una palabra clave. Al optar por recibir notificaciones de marketing por SMS, acepta los siguientes términos y condiciones: Comprende y acepta que el consentimiento no es una condición para ninguna compra. Usted comprende y acepta que su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de marketing por SMS Consistent Cart, creada por CartKit Inc, una empresa con oficina en Atlanta, GA, EE. UU. Usted comprende y acepta que los datos recopilados se utilizarán para enviarle notificaciones (como recordatorios de carritos abandonados) y mensajes de marketing dirigidos. Al enviar los mensajes SMS, su número de teléfono se pasará a nuestro socio de envío de SMS para completar la entrega del mensaje. Usted comprende y acepta que si desea cancelar la suscripción para no recibir más mensajes de marketing SMS y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje que le enviemos. Usted comprende y acepta que otros métodos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras alternativas, no serán un medio razonable de exclusión voluntaria. Usted comprende y acepta que se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos al recibir mensajes SMS.

CONTÁCTANOS

Para más información sobre nuestras políticas de privacidad, si tienes alguna duda o si quiere hacer alguna reclamación, por favor contáctanos vía email a sales@olalily.com o por correo a la información siguiente:

Ola Lily

[Re: Privacy Compliance Officer]

1175 Honey Blossom Drive, Orlando FL 32824, United States

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